商家发的货和描述不符，不给退款怎么办？

问题可解，商家需按描述发货或退款。依据《消费者权益保护法》，商品应与描述相符，不符则应退货退款。不及时处理可能导致消费者权益受损，影响购物体验及信任度。
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商家不退款可这样处理：1.与商家协商，要求退货或更换；2.若协商无果，向消费者协会或调解组织申请调解；3.调解不成，向工商部门投诉；4.投诉无效，可向法院提起诉讼，维护自身权益。
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处理方式多样，可与商家协商退货更换，或请求调解投诉起诉。选择时应考虑效率与效果，优先协商，无果则依次采取调解、投诉、起诉等措施。